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支持运营：从试点到生产
通过 AI Contact Experience 实现运营落地——分流、升级设计与受治理的交接，助力团队从试点走向生产。
探索
AI 解决方案
我们把交付方式打包成可衡量的业务结果。浏览方案，准备好后再与我们界定范围。
方案一览
62 个方案
62 个方案 · 62 共
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AI 客户支持
部署一个人工智能层，可以全天候跨每个渠道即时解决大多数客户查询，以便您的人工代理专注于对话……
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支持成本削减
自动执行不需要人工的查询、降低每票成本并保护 CSAT — 无需更换客户真正重视的客服人员。
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AI 销售助手
为您的销售团队提供一个人工智能助手，它可以确定潜在客户的资格，在正确的时刻显示正确的内容，并保持 CRM 数据的准确性 - 无需添加主管……
Reduce riskDecision confidence
面向承保的 AI Act 治理
用 AI 做寿险与健康险定价，按 EU AI Act 属于高风险；相关义务已于 2026 年 8 月 2 日生效——风险管理、数据治理、技术文档、日志记录、人工监督。我们围绕你已经在跑的模型，搭出这一层治理。
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AI 智能体流程自动化
代理人工智能可以读取上下文、做出决策并端到端执行多步骤流程，而无需人工参与每个操作的循环。
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AI 文档智能
从合同、报告、发票和表格中提取、分类信息并采取行动——其速度和规模是人类团队无法比拟的。
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AI 运营控制塔
一个统一的智能层，可以在小问题发生之前监控、检测异常并向正确的人员提供正确的信息……
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AI 理赔分流
AI 读完报案材料、发票与查勘报告，按严重度和复杂度给案件分级，当天就分派给合适的理赔员——判断理由一并附上。
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AI 数字员工
部署 AI 工作人员端到端处理定义的角色（从面向客户的交互到后台任务），并具有一致性、可用性和速度……
Save timeImprove quality
企业知识 AI
将您的文档、系统和专业知识连接到组织中的任何人都可以查询并信任的受管知识层。
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AI 理赔欺诈检测
AI 跨案件、索赔人与维修网络读出模式——伪造事故、有组织团伙、悄悄重复的行为——并在案件还没结之前标出来，附上调查部门能直接动手的证据。
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