La thèse

«Les agents échouent rarement en production pour des raisons exotiques. Ils échouent parce que personne n’est responsable du processus qu’ils touchent, parce que leurs permissions n’ont jamais été écrites, ou parce que personne ne mesure s’ils ont raison.»

— Rafael Conde, CEO et fondateur de Thinkia

La mise en place technique prend quelques jours. Ce qui décide si un agent survit à son premier trimestre en production, ce sont cinq décisions d’exploitation : un processus avec un responsable, une autonomie écrite, des accès au strict nécessaire, une évaluation avant et après le lancement, et la traçabilité et le coût dès le premier jour. Aucune n’est un choix de technologie.

Ce que vous apprendrez

  • Ce qu’est un agent aujourd’hui, et quand un workflow bien conçu est la meilleure réponse
  • Les cinq décisions à prendre avant de mettre un agent en production
  • Trois cas où les agents font déjà leurs preuves : ingénierie logicielle, connaissance et documents, opérations avec validation
  • Les points de vigilance : erreurs qui s’accumulent, coût et latence, permissions et dérive de la qualité
  • La question à poser au prochain comité de direction

À qui il s’adresse

Comités de direction, DSI, CTO et responsables métier qui doivent choisir le premier processus à confier à un agent, et selon quelles règles.