La tesi

«Gli agenti raramente falliscono in produzione per motivi esotici. Falliscono perché nessuno è responsabile del processo che toccano, perché i loro permessi non sono mai stati messi per iscritto o perché nessuno misura se hanno ragione.»

— Rafael Conde, CEO e fondatore di Thinkia

La parte tecnica richiede giorni. A decidere se un agente supera il suo primo trimestre in produzione sono cinque decisioni operative: un processo con un responsabile, autonomia messa per iscritto, accessi minimi necessari, valutazione prima e dopo il lancio, tracciabilità e costi fin dal primo giorno. Nessuna è una scelta tecnologica.

Cosa imparerai

  • Cos’è oggi un agente e quando un workflow ben costruito è la risposta migliore
  • Le cinque decisioni da prendere prima di mettere in produzione un agente
  • Tre ambiti in cui gli agenti si guadagnano già il loro posto: ingegneria del software, conoscenza e documenti, operazioni con approvazione
  • A cosa fare attenzione: errori che si sommano, costi e latenza, permessi e deriva della qualità
  • La domanda da portare al prossimo comitato direttivo

A chi si rivolge

Comitati direttivi, CIO, CTO e responsabili di business che devono decidere quale processo affidare per primo a un agente, e con quali regole.