Cosa imparerai

  • Perché l’amnesia aziendale è uno dei maggiori costi nascosti di qualsiasi organizzazione della conoscenza: domande ripetute, errori imparati due volte e onboarding di mesi perché la conoscenza non è scritta in nessun posto consultabile
  • Perché un archivio non è memoria: archiviare non è ricordare, e ogni terabyte aggiunto allarga la distanza tra ciò che l’organizzazione conserva e ciò che può usare
  • Le quattro proprietà della memoria operativa: accessibile nel flusso di lavoro, contestuale, tracciabile e viva
  • Le tre dimensioni del ricordo (episodica, semantica, procedurale) e i cinque strati di un’azienda che ricorda, dalla cattura alla fonte alla governance del ricordo
  • Il rischio dell’esperto chiave misurato dal bus factor, e tre casi anonimizzati: -80% di tempo di ricerca, x3 di produttività documentale, -70% di ricerca trasversale

A chi si rivolge

CIO, CDO, COO e comitati di direzione che vogliono che la conoscenza generata ogni giorno dalla loro organizzazione sia consultabile nel momento in cui conta, invece di evaporare nelle caselle di posta o andarsene con le persone che la custodiscono.