O que vai aprender
- Porque a amnésia corporativa é um dos maiores custos ocultos de qualquer organização do conhecimento: perguntas repetidas, erros aprendidos duas vezes e onboardings de meses porque o conhecimento não está escrito em nenhum lugar consultável
- Porque um repositório não é memória: guardar não é recordar, e cada terabyte adicionado alarga a distância entre o que a organização guarda e o que consegue usar
- As quatro propriedades da memória operacional: acessível no fluxo de trabalho, contextual, rastreável e viva
- As três dimensões da recordação (episódica, semântica e procedimental) e as cinco camadas de uma empresa que recorda, da captura na origem à governação da recordação
- O risco do especialista-chave medido pelo bus factor, e três casos anonimizados: -80% de tempo de pesquisa, x3 de produtividade documental, -70% de pesquisa transversal
Para quem é
CIOs, CDOs, COOs e comités de direção que querem que o conhecimento que a sua organização gera todos os dias seja consultável no momento em que importa, em vez de se evaporar nas caixas de correio ou de partir com as pessoas que o guardam.