Das Unternehmen mit Gedächtnis. Speichern ist nicht Erinnern.

Was Sie lernen werden

• Warum Unternehmensamnesie einer der größten versteckten Kostenposten jeder Wissensorganisation ist: wiederholte Fragen, zweimal gelernte Fehler und monatelanges Onboarding, weil Wissen nirgendwo konsultierbar niedergeschrieben ist
• Warum ein Archiv kein Gedächtnis ist: Speichern ist nicht Erinnern, und jedes zusätzliche Terabyte vergrößert den Abstand zwischen dem, was die Organisation speichert, und dem, was sie nutzen kann
• Die vier Eigenschaften des operativen Gedächtnisses: zugänglich im Arbeitsfluss, kontextbezogen, nachvollziehbar und lebendig
• Die drei Dimensionen des Erinnerns (episodisch, semantisch, prozedural) und die fünf Schichten eines Unternehmens, das sich erinnert, von der Erfassung an der Quelle bis zur Governance des Erinnerns
• Das Risiko des Schlüsselexperten, gemessen am Bus-Faktor, und drei anonymisierte Fälle: -80% Suchzeit, x3 Dokumentenproduktivität, -70% übergreifende Suche

Für wen das ist

CIOs, CDOs, COOs und Führungsgremien, die wollen, dass das Wissen, das ihre Organisation täglich erzeugt, in dem Moment konsultierbar ist, in dem es zählt, statt in Postfächern zu verdunsten oder mit den Menschen zu gehen, die es tragen.